Imprensa

Jornal da Tarde
sábado, 27 de agosto de 2005

Tratamento VIP para conseguir um lindo sorriso

No Spa Odontológico, o cliente é atendido por uma equipe multiprofissional.

Kety Shapazian

Quem nunca cancelou uma consulta com o dentista, que atire a primeira pedra. A marcação e desmarcação, tão característico quando o assunto é saúde bucal, faz com que qualquer tratamento se prolongue desnecessariamente. Para evitar isso e facilitar a vida dos pacientes, Corado Ferreira Pinto criou, há nove anos, o Spa Odontológico, em São Caetano.
A equipe profissional atende, no máximo duas pessoas por semana. Quem escolhe realizar tratamento no spa chega de manhã e vai embora à noite com um sorriso novo. “É como o dia do noivo ou noiva. Aqui, o celular é desligado e todos os problemas são esquecidos”, diz Ferreira Pinto.
Natural de Socorro, ele veio trabalhar em São Paulo depois de se formar na Pontifícia universidade católica de Campinas (PUC). Conseguiu emprego na Metal Leve. Quando a indústria abriu uma filial em São Bernardo, ficou responsável pela parte odontológica. Na mesma época, abriu seu consultório nessa cidade do ABC, onde dava expediente nos finais do dia.
Em 1998, ele e um grupo de colegas – cada um especialista em uma área – achavam não haver nada de novo no setor.
“Estava tudo muito ‘batido’”.
Como já trabalhava com tratamento rápido na Metal Leve, onde o funcionário não podia ficar muito tempo ausente, decidiu aplicar sua prática num conceito novo de consultório: um spa odontológico.
“A evolução do material restaurador ajudou muito. Antes, com o amálgama, o paciente não podia mastigar por um período mais longo. Com as resinas fotopolimerizadas, conseguimos fazer restauração e o endurecimento ocorre ainda no consultório”, conta. Isso permite ao paciente se alimentar entre um serviço e outro, já que o spa começa com um belo café da manhã, seguido de almoço, lanchinho...

No início, Ferreira Pinto teve de conquistar os próprios clientes e convencê-los de que um tratamento começado e iniciado no mesmo dia seria melhor para todos. Parentes, principalmente irmãos do dentista, testaram e eficácia do método antes mesmo de o spa ser inaugurado.
“Eles não tinham paciência e queriam se rt ratados em um dia, no máximo um dia e meio. Fazia tudo sozinho e ainda atendia todos os outros pacientes. Se com toda aquela correria, eu dava conta do trabalho, por que não iria dar certo com uma equipe inteira á disposição?”, pergunta. O dentista admite, no entanto, ter sentido medo de o negócio não dar certo.
Assim que o cliente chega é submetido a exames físico e psíquico, faz teste de glicemia e sua pressão arterial é aferida. Quem, só de escutar o barulho do motorzinho, começa a suar frio, toma um calmante leve para relaxar. Depois, um terapeuta aplica uma massagem, e a pessoa está pronta para o tratamento.
Além de uma nutricionista, responsável pelo cardápio, e do massagista, o paciente tem à disposição o serviço de vários profissionais: médico clínico geral, dentista clínico geral, especialista em dentística (responsável peal parte estética) e em endodontia (tratamento de canal), protesista, periodontista e implantologista. “Só não fazemos ortodontia, que demanda o retorno periódico da pessoa ao consultório dentário”.
Os clientes vêm de vários estados e são, na maioria, fazendeiros, empresários, comerciantes, industrias e profissionais liberais. A faixa etária mais atendida vai dos 35 aos 70 anos, e o preço do tratamento fica em torno de 8% mais caro que o cobrado pelos consultórios convencionais, garante o dentista. “O preço vai depender do estado da boca. Se ele quiser apenas trocar algumas restaurações, e os dentes estão bons é um valor. Se não, é outro. E fazemos o serviço completo, ou não aceitamos. Já realizamos spa de r$ 1,5 mil e de R$ 80 mil”, diz. “Tem pessoa que chora de emoção vê o resultado. É muito gratificante, o melhor presente para um trabalho bem-sucedido”.

Letreiro
A escolha do nome aconteceu rapidamente, de acordo com o profissional.
Como a palavra spa sempre esteve ligada a emagrecimento rápido, Ferreira Pinto decidiu juntar o termo com odontologia.
“Decidimos nos prevenir e patenteamos a marca”. Agora, o projeto de abertura de franquias está sendo formatado, e o Spa odontológico participou pela primeira vez da Feira Franchising da ABF, realizada no último fim de semana em São Paulo.

Segredo
A sinceridade na hora do diagnóstico contribuiu para o sucesso do Spa Odontológico. “Não posso querer iludir o paciente com certos tratamentos impossíveis. Ele não é mais aquela pessoa inocente – hoje, sabe tudo sobre o que vai acontecer, conhece o prognóstico e o tratamento”, afirma o dentista.

Pedra
Segundo Ferreira Pinto, as maiores dificuldades ficaram no passado. “Temos nove anos de estrada, cada vez melhorando mais, evitando técnicas mais agressivas e pensando no que é melhor para o cliente”. Hoje, para o dentista, o mais difícil é liberar o paciente na hora prometida. “Às vezes, devido a algum, não conseguimos manter a programação, e isso me deixa tenso. O cliente quer ir embora às cinco e, de repente, tem de ficar até às seis!”.

 

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